Demandes de visa sur RDV grâce au serveur vocal

Pourquoi un serveur vocal ?

Depuis le 1er mars 2005, un serveur téléphonique vocal fixe des rendez-vous qui permettent aux demandeurs de visa de se présenter le jour dit à une heure précise, de manière à leur éviter une attente prolongée à l’extérieur des locaux.

Depuis mai 2009, le service des visas du Consulat général de France à Tunis applique de nouveaux horaires pour l’accueil du public, afin de mieux répondre aux besoins des usagers. Les guichets sont désormais ouverts du lundi au vendredi, de 7h à 12h30.

D’autres aménagements sont en prévision, toujours pour améliorer l’accueil et faciliter l’accomplissement des formalités.

Le mode d’emploi

Pour prendre rendez-vous, il suffit de téléphoner au 88 40 80 09 et de se laisser guider par le serveur vocal.

Ce qu’il faut savoir

Le consulat général de France à Tunis est compétent pour l’ensemble du territoire tunisien.

Les rendez-vous sont fixés les jours ouvrables de la semaine, du lundi au vendredi, entre 8h30 à 11h30.

Les demandes de visa entraînent le paiement d’une somme qui n’est pas remboursée en cas de refus :
 110,295 dinars pour les visas de court séjour dans l’espace Shengen ;
 181,985 dinars pour les visas de long séjour, en France uniquement.

Votre conversation avec le serveur vocal

Voici le déroulement de votre conversation avec le serveur vocal :

"Bienvenue sur le serveur vocal du service des visas du Consulat général de France en Tunisie.

Vous souhaitez :
 obtenir des renseignements, tapez 1 ;
 prendre rendez-vous, tapez 2 ;
 réécouter ce choix, tapez *.

Vous souhaitez un rendez-vous :
 cette semaine, tapez 1 ;
 la semaine prochaine, tapez 2 ;
 dans deux semaines, tapez 3 ;
 dans trois semaines, tapez 4 ;
 dans quatre semaines, tapez 5 ;
 dans cinq semaines, tapez 6.
Vous souhaitez réécouter ce choix, tapez *.
Vous souhaitez retourner au menu précédent, tapez #.

Vous souhaitez un rendez-vous :
 le lundi, tapez 1 ;
 le mardi, tapez 2 ;
 le mercredi, tapez 3 ;
 le jeudi, tapez 4 ;
 le vendredi tapez 5.

Vous venez de prendre un rendez-vous telle semaine, tel jour, entre telle heure et telle heure.
Si ce rendez-vous vous convient, veuillez taper les six (6) premiers chiffres du numéro de votre passeport (xxxxxxx).
Si vous préférez un autre rendez-vous, veuillez recommencer votre sélection en tapant *.

Vous venez de prendre un rendez-vous telle semaine, tel jour, entre telle heure et telle heure. Merci de votre appel."

Comment constituer votre dossier

Toute demande de visa se compose d’un formulaire, à retirer sur place, et de pièces justificatives (original et photocopie) dont le ministère des Affaires étrangères donne une liste indicative :

 Un passeport en cours de validité et signé. La durée du visa ne pourra pas dépasser la période de validité du passeport ;
 des justificatifs relatifs au motif du séjour dans l’espace Schengen (ordre de mission, invitation professionnelle, événement familial, etc.) ;
 des justificatifs relatifs aux moyens de subsistance pendant le séjour (attestation de change, certificat de prise en charge, etc.) ;
 des justificatifs relatifs aux conditions d’hébergement en France (réservation d’hôtel, attestation d’hébergement, etc.) ;
 Un certificat d’assurance rapatriement dont la validité doit couvrir la durée du visa demandé ;
 Des justificatifs de revenus (derniers bulletins de salaire, derniers relevés bancaires, justificatif de somme bloquée et convertible, etc.) ;
 Plus généralement, tout document de nature à prouver l’intention de quitter l’espace Schengen à l’expiration du visa.

Des justificatifs spécifiques sont demandé pour les mineurs, notamment une autorisation parentale de sortie du territoire et un certificat de scolarité.

Le dépôt d’une demande de visa entraîne le paiement de frais qui s’élèvent à :
 110,295 dinars pour les visas de court séjour dans l’espace Shengen ;
 181,985 dinars pour les visas de long séjour, en France uniquement.